Stöttar våra partners genom coronavirus

Vi vidtar åtgärder för att hjälpa vår gemenskap under COVID-19 – kolla här för regelbundna uppdateringar

Uppdaterad fredag 20 mars 2020

Åtgärder vi tar nu

Vi rullar ut ett fritt verktyg för massutskick av e-post

Vi förstår hur viktigt det är för dig att göra brådskande meddelanden till dina kunder så snart som möjligt. Antingen för att kommunicera tillfällig stängning eller för att låta kunderna veta att du förblir aktiv med hygieniska åtgärder. Vårt team arbetar dygnet runt för att leverera fram en e-post massutskicks-lösning till Fresha Plus-partners senast den 30 mars. Även om massutskicks verktyget kommer att finnas tillgängligt via Fresha Plus marknadsföring sektionen. Att skicka ett e-postmeddelande i sig kommer att vara kostnadsfritt – vi förbinder oss att täcka kostnaderna för leveransen av meddelanden.

Vi avstår helt från nya Fresha-kundavgifter fram till slutet av maj 2020

Gäller från den 19 mars till slutet av maj 2020, Vi kommer inte att debitera dig för nya kunder som upptäcker ditt företag genom Freshas marknadsplats. Detta är en extraordinär åtgärd som vi vidtar för att ge ekonomisk hjälp till våra partners. Lista ditt företag online för att ses av tusentals kunder i ditt område, Kunder kan boka 24/7 via vår marknadsplats eller din egen Instagram, Facebook, Google Pages eller din egen webbplats.

Vi har utökat vårt supportteam för partners så att vi kan ge support 24/7

Vi vet att du under denna kristid inte kan vänta med att höra om viktiga frågor som du kan ha för oss. För att säkerställa snabba svarstider har vi engagerat oss i våra team av partner support specialister, som är stationerade på våra kontor över hela världen. Som alltid är vår supporttjänst gratis för alla partners oavsett om du har ett gratis eller betalkonto.

Få ut det mesta av de funktioner som finns tillgängliga just nu

Här är vår samling guider och råd som våra partners har funnit användbara för att minska störningar i affärsverksamheten orsakade av COVID-19. Vi kommer att fortsätta att lägga till praktiska tips här.

Tjäna extra genom att sälja presentkort online

Även om ditt företag har färre kunder, eller till och med kan stängas, kan du fortfarande hämta in inkomster genom att sälja presentkort online. Skapa enkelt en försäljning som normalt för en kupong och använd sedan din betalning via app-funktion för att hämta in onlinebetalningen från kunden. Funktionen skickar ett sms till din klient så att man säkert kan ange sitt kort och betala online.

Kör kontantfritt, det är smidigt för kunder och super hygieniskt!

Ditt team och dina kunder är oroade över hygien, tvinga inte människor att lämna över kontanter, kort eller plånböcker i dina lokaler. Freshas kompletta betalningslösning levereras med attraktiva processorer och kunder ÄLSKAR använda den. Du kan be kunder att lägga till sitt kort på ett säkert sätt före sin avtalade tid, oavsett om det bokats manuellt eller bokats online av kunderna själva. När du använder betala med app-funktionenkan kunderna även betala dricks. Kunderna behöver bara lägga till sitt kort första gången, det blir sedan sparat för smidiga köp online i framtiden!

Ta kontroll över avbokningar och uteblivna besök

Våra partners har börjat märka av en ökning på avbokningar för bokade tider. Medan många avbokningar är av helt giltiga skäl, kan vissa kunder dra nytta av situationen för att komma ur sina åtaganden gentemot dig. Våra avancerade funktioner för att skydda dig från sena avbokningar och uteblivna besök ger dig full kontroll. Du får full diskretion att avgöra vem, när och hur mycket att ta ut straffavgifter. Funktionerna fungerar både för manuella bokningar och online bokningar, lär dig mer om dina skyddsfunktioner mot uteblivna besök.

Hantera din online tillgänglighet

Om ditt företag är tillfälligt stängt kan du hålla din online närvaro synlig för kunder samtidigt som du inte accepterar bokningar under din stängningstid. Det är bara att lägga till stängda datum för att blockera en period av tillgänglighet online. Detta gör din profil synlig för kunderna. Personer som försöker boka är automatiskt hänvisade till nästa lediga dag efter din stängning - du kan fortsätta att få nya bokningar för framtiden.

Låt kunderna veta om dina nya hygienåtgärder

Fresha har olika områden där du kan kommunicera förbättrade hygienstandarder till kunder. Få meddelandet till personer som bokar online genom att uppdatera beskrivningstexten på din Fresha marknadsplatsprofil och då visas viktig information innan klienter bekräftar. Du kan också uppdatera den viktiga informationen som visas i din klients e-postmeddelanden.

Slå på dina smarta marknadsföringskampanjer

Låt Fresha göra jobbet åt dig med intelligenta marknadsföringskampanjer få återkommande kunder, öka försäljningen och fyll din kalender. Ställ in och glöm krångel med att automatiskt nå kunder genom kampanjer med hjälp av målinriktade och personligt anpassade erbjudanden för födelsedagar, förfallna kunder, toppleverantörer och många fler segment med anpassningsbara mallar. Alla meddelanden levereras gratis med Fresha Plus!

Samla positiva kundrecensioner om din renlighet

Kunderna är mer försiktiga än någonsin om ditt företags hygienstandarder. Se till att dina "Tack för att du besöker" meddelanden är aktiverade, dessa kan artigt uppmana kunder att lämna skriftliga recensioner om deras besök. Dina kunder vill stödja dig och detta är ett värdefullt stöd som bevisats i alla branscher för att öka bokningsantalet. Uppmuntra kunder att nämna din exceptionella hygienstandard i sina recensioner.

Kom ihåg att Fresha har NOLL prenumerationsavgifter!

På Fresha har vi åtagit oss att ge alla gratis obegränsade kalenderbokningar, teammedlemmar, kunder, rapportering och mycket, mycket mer! I en tid av reducerade bokningar, kanske du vill överväga att skära månadsavgifter för andra verktyg i ditt företag. Den goda nyheten är att med våra valfria Fresha Plus funktioner så kör vi med en fair approach så att du bara betalar för det du använder – om din transaktionsaktivitet är låg, så är dina avgifter också det!

Har du några frågor?

Kontakta oss

Gratis mobilapp

Ladda ner app

© 2021 Fresha.com SV Ltd